ハウスクリーニングご質問


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ハウスクリーニングでのよくある質問

  1. 1. 予約はいつまでに
    自社スタッフのみでのハウスクリーニング作業となりますので、 スケジュールが空いている限り 前日でも可能ですが、 1週間から1か月ぐらいに予約状況を確認していただいた方が ご希望の日のお約束が取れやすいと思います。お気軽にお問い合わせください
  2. 2. キャンセル 時間変更はできますか
    サービス前日12時までにご連絡いただけましたら、変更・キャンセル料金は発生しません 以降のキャンセルは、申しわけございませんが 全額のキャンセル料金が発生してしまいますので ご注意ください。 時間日取りの変更は、改めて日時の調整をさせていただきます。
  3. 3. 汚れがひどいのですが追加料金が発生しますか
    汚れ具合によっては、ハウスクリーニング時間は、変わってきますが、 定額制ですのでお見積り価格がアップすることはございません
  4. 4. 当日のハウスクリーニングクリーニングサービスを追加することはできますか
    時間の許す限りご対応しますが、エアコンクリーニングなど 機材が常時積んでいませんので お受けできない場合もございますので、なるべく追加サービスは、事前にご相談下さい。
  5. 5. 駐車場は必要ですか
    ハウスクリーニングではスタッフが車でお伺いしますので、ご用意できればお願いしますが、 なければ機材を降ろした後にコインパーキンなどへ駐車いたします。 駐車料金等別途にご請求することはございません。
  6. 6. ハウスクリーニングで汚れはすべて落ちますか
    汚れによっては、落としきれない場合もございます。 変色や劣化したものなどありますがご了承ください。
  7. 7. 支払いはどのようになりますか
    ハウスクリーニングサービス完了後、現金でのお支払いをお願いしております。
  8. 8. 電気水道等は、使われますか
    すべてのハウスクリーニングの作業に電気と水道を使用させていただきます。 とくに後引っ越し前のハウス全体清掃(空室清掃)時には開線のほどをお願いします。
  9. 9. ハウスクリーニング当日になにか用意することはありますか
    ご依頼されましたハウスクリーニング箇所の小物等や洗いもの等 予めできる範囲で移動していただければ、 スムーズに作業が進みますのでご協力お願いいたします。。
  10. 10. ハウスクリーニング当日に立ち合いは必要ですか
    お引っ越し前の空室清掃等を除いて、基本的にハウスクリーニング時に 作業前の汚れの状況の確認など 作業完了時にはハウスクリーニング完了確認のため立ち合いをお願いしています。
  11. 11. お部屋の片づけや定期的にお掃除もしてくれますか、また不用品の処分もできますか
    aaサービスは家事代行のサービスも行っておりますのでご相談下さい。 また不用品等の処分に お困りの時もお気軽にご相談下さい。

サービス料金について

※サービス料金の消費税は別途お申し受けます。
※料金は一般機種の金額を記載しております。機種やお客様のご要望によって料金は変動する場合がございます。
※上記以外に交通費・駐車場代や汚れ具合による割増し料金は一切頂戴しておりません。

ハウスクリーニングサービスの流れ

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